交互式設(shè)計的定義很多，不同的渠道也不一樣，在《用戶體驗元素》一書中，它給出了交互式設(shè)計注重描述可能的用戶行為，同時定義系統(tǒng)如何配合和響應(yīng)這些用戶行為。

在之前的活動中，為了解釋交互設(shè)計，不在信息技術(shù)圈的人可以理解。我舉了一個拿起手機(jī)時手機(jī)亮屏的例子，說明什么是根據(jù)用戶的行為來定義的。

為了對應(yīng)用戶的行為，我也提到了機(jī)器行為

語音交互作為一種新的交互方式，正在被越來越多的家電企業(yè)使用，其最大的優(yōu)勢無疑是方便。近年來，家用空調(diào)的操作方式復(fù)雜多樣，遙控器、控制面板、語音、APP等多種操作手段逐漸出現(xiàn)，操作方式可能不同，但最終，無論哪種方式，其目的只有一個:給用戶帶來更好的使用體驗。但是復(fù)雜智能的操作真的適合每一個用戶嗎？也許這是個問題。事實上，盡管用戶對空調(diào)產(chǎn)品的功能需求越來越大，但他們對使用的要求趨于簡化。用戶不會過分關(guān)注交互系統(tǒng)的技術(shù)含量，主要關(guān)注使用效果是否方便實用。交互界面作為家用電器的重要組成部分，其交互邏輯和設(shè)計可用性直接影響用戶體驗。因此，對制造商來說，做好界面交互設(shè)計是最重要的。

不知大家是否發(fā)現(xiàn)，最近很多app都出現(xiàn)了下拉這種交互方式，下拉出現(xiàn)了新的功能界面這一流行趨勢，在一段時間內(nèi)風(fēng)靡各大app，如今淘寶仍然沿用這個功能，下拉出現(xiàn)了短視頻頁面。在我們固有的使用習(xí)慣中，下拉的交互形式代表刷新，下拉的新界面功能不能代替刷新在用戶心中不可動搖的地位。

因此，以淘寶為例，它被設(shè)計成兩個階段的操作模式。第一階段的功能是刷新。如果你下拉更多，你會跳轉(zhuǎn)到下一個界面，但通常你很少選擇瀏覽這個頁面中的內(nèi)容。因此，許多人本來只想刷新，但勁兒一用大就到了另一個界面，所以每次刷新都要小心，把握好時機(jī)。這種設(shè)計在功能上確實擴(kuò)大了用戶的使用范圍，但在一定程度上也給用戶帶來了不便。

所以，大家要明確一個問題，并非每個市場上已經(jīng)成型的互動產(chǎn)品都是出色的，值得借鑒和學(xué)習(xí)。許多不了解或初學(xué)者會模仿和學(xué)習(xí)現(xiàn)有應(yīng)用程序的界面布局、頁面邏輯，認(rèn)為這是符合交互原理的成熟作品，是標(biāo)準(zhǔn)，不會區(qū)分好壞，以及為什么這樣設(shè)計才能應(yīng)用到這里。但是實際上在這個魚龍混雜的app界面上經(jīng)常會有一些令人難以置信的設(shè)計，我們舉個例子。當(dāng)今年青春有你又如火如荼的展開時，不知大家是否還記得去年我們奮力打投的日子，各種渠道進(jìn)行投票，助心中pick順利出道。

但很有可能你按照習(xí)慣在右邊按加一票加一票的時候，才發(fā)現(xiàn)剛才點了一個孤獨，因為這個投票界面的加號在左邊。事實上，當(dāng)每天增加數(shù)量時，很少有人會確認(rèn)這個+在哪里。因為右撇子是大多數(shù)群體，我們將點擊增加并放在右手操作。

而且這款app的設(shè)計反其道而行之，完全忽視了人們的使用習(xí)慣，所以如果參考這一點來設(shè)計，你就會誤用交互式設(shè)計原理。

但這并不意味著交互式設(shè)計師必須完全滿足用戶的需求來進(jìn)行設(shè)計，好的設(shè)計師就是要引導(dǎo)用戶，讓用戶習(xí)慣你的設(shè)計，并且在使用后感覺良好。

以蘋果和Windows兩大系統(tǒng)軟件的交互設(shè)計為例，作為一個蘋果用戶已經(jīng)在潛移默化中習(xí)慣了退出，而最小化這些功能則位于窗口的左上角，因此，當(dāng)偶爾使用Windows系統(tǒng)時，鼠標(biāo)仍然會無意識地移動到左邊。

同樣類似的是取消選項的位置在Windows中，取消位于對話框選項的右側(cè)，而蘋果位于左側(cè)。

雖然剛剛使用時并不習(xí)慣這種交互形式，但許多人在使用一段時間后仍然真香。Apple系統(tǒng)的交互設(shè)計方式與我們的日常使用習(xí)慣有些不同，在使用初期會覺得很不方便，但是當(dāng)使用一段時間之后，就會發(fā)現(xiàn)它簡單的交互方式讓用戶難以自拔。

因此，事實上，有時我們不需要相信某種形式是真理，就像蘋果和Windows一樣，即使是相反的設(shè)置方法，只要做得足夠方便，那就是好的設(shè)計。

而且要做好設(shè)計，界面交互設(shè)計中最重要的一點就是設(shè)計邏輯的主次和用戶需求的層次，換句話說，很多人認(rèn)為，展示形式是核心，內(nèi)容是次要的，這是交互設(shè)計中常見的錯誤使用原則。

如果我們隨便瀏覽一下網(wǎng)站，就會發(fā)現(xiàn)幾個典型的網(wǎng)頁，否則就是密密麻麻的文字內(nèi)容，否則就是用許多無用的占位符形式來填充網(wǎng)頁，這兩種形式都會導(dǎo)致我們在閱讀時無法很直觀地找到自己想要的內(nèi)容。在這里，我們來看看認(rèn)真學(xué)校主頁格拉斯哥藝術(shù)學(xué)院的網(wǎng)站，看看有水平的展示重點內(nèi)容有多重要。

在產(chǎn)品中，所有的交互方式都會遵循一般的交互原則或規(guī)范，在交互行為行為，如點擊、不點擊、請求異常、載入異常和即時反饋。

一是可操作性。

首先，我們可以看到可點擊和不可點擊的變化。舉例來說，在pc端，當(dāng)我們使用鼠標(biāo)操作幕布APP時，鼠標(biāo)指針通常會顯示為箭頭；當(dāng)我們需要使用或選擇某個功能時，鼠標(biāo)指針會變成選擇手勢的樣式。

二是操作指導(dǎo)。

當(dāng)一個界面有兩個或多個選項時，設(shè)計師會考慮選項來設(shè)計button的顏色、線性、尺寸等。